客服邮箱
contact@longgame-jiubo.com.cn
客户端版本、更新日期、活动规则与本地资料类疑问，走邮箱最快，客服会把对应的资料出处一并写清。
写邮件给我们联系方式
两个入口，都通向同一条人工队列
邮件适合把版本号、截图里的文字和操作步骤一次写全；热线适合当场问清场馆能不能约、团课还有没有位置。两条路都会落到同一批客服手上，不存在问了没人接的情况。
服务热线
400-7873-2077
每日 9:00–22:00 有人值守。场馆预约、团课名额、私教排期这类要当场确认的事，直接打过来更快。
联系地址
广西省南宁市青秀区民族大道123号
来访前先约个时间，确认清楚再出发，不用在门口干等。商务洽谈建议提前把议题和人数告知客服。
人工响应
三步，落到真人手里
写邮件、打电话或填反馈面板，路径都是同一条。前面一步写清楚，后面一步就快一分。
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01
选一个问题类型
客户端与登录、活动规则与资料、场馆与课程预约、商务合作，选最接近的那一个。分类选准了，接手你问题的客服也就更对路。
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02
留下必要信息
一个能联系到你的邮箱，加上版本号、场馆名、你已经试过的操作。信息越具体，需要来回确认的次数就越少。
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03
进入人工队列
邮件和热线排进同一条队列，先到先接。回复里会带上处理结果，涉及规则的还会附上对应的资料名称。
反馈面板
把问题写清楚，回复就能更快
下面这几栏帮你把关键信息一次凑齐，填完点生成草稿，内容会直接进到你的邮件客户端，收件人已经填好，补充完再发送即可。
商务合作
一起把本地的运动做长
我们已经和 46 家场馆、32 个运动品牌及社区机构合作，每年在广西办起 150 多场社区联赛和城市挑战赛。下面这些方向常年开放，邮件标题写清合作类型，会直接转到对应的负责人。
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场馆合作
场地共享、时段联营、运营标准输出，把闲置时段变成稳定客流。
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课程联营
瑜伽、匹克球、少儿体适能等分类的课程共建，教练培训与排课一起做。
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社区联赛共建
赛事规则设计、报名组织、裁判与场地支持，社区和城市两级赛事都能接。
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品牌赞助与企业团课
面向 23 万注册会员的品牌露出，以及企业员工的团课与场地包场方案。
到访提示
来之前，先约一下
地址位于南宁市青秀区民族大道123号，日常接待由客服统一安排。出发前用邮箱或热线确认一次时间，我们能提前把会议室和对接人准备好，你也不用在门口等。
如果你要谈的是场馆联营或赛事共建，建议提前把资料发到客服邮箱，沟通会更有针对性。
服务时段
什么时候找得到人
- 人工客服
- 每日 9:00–22:00
- 进入人工队列
- 平均约 38 秒
- 客服邮箱
- 全天接收
- 处理顺序
- 邮件与热线同队列
时段外写来的邮件会在次日开工后第一时间进入队列；涉及场馆现场情况的，可以先到项目中心查一下场馆与课程信息。